სეუ - საქართველოს ეროვნული უნივერსიტეტი

ამერიკული ჰოსპიტალი თბილისი SEU-ს სტუდენტებისთვის აცხადებს ვაკანსიებს შემდეგ პოზიციებზე:

• რეგისტრატორი;
• სერვის კოორდინატორი;
• ქოლ ცენტრის ოპერატორი.
  
  

რეგისტრატორი

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• პაციენტის მიღება, მისი იდენტიფიცირება, რეგისტრაცია;
• საჭირო დოკუმენტის აღრიცხვა პროგრამულად;
• სამედიცინო ბარათის გახსნა;
• ელექტრონული სისტემის საშუალებით პაციენტის გადამისამართება სამედიცინო სერვისის მისაღებად;
• საჭიროების შემთხვევაში სამედიცინო დოკუმენტაციის ასლების გადაღება, დასკანერება.
  
  

აუცილებელი მოთხოვნები:

• ინგლისური სასაუბრო დონეზე ცოდნა;
• კომპიუტერული პროგრამების სამომხმარებლო დონეზე ფლობა (Word, Excel, Power Point);
• გამართული საუბრის მანერა, დეტალებზე ორიენტირებული;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• პრიორიტეტების სწორად განსაზღვრის უნარი.
  
  

პრიორიტეტული იქნება მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება.

პიროვნული უნარები:

• გუნდური მუშაობის უნარი;
• დეტალებზე ორიენტირებული;
• ეფექტური მომსახურების (სერვის პლუსი) უნარი;
• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;
• გაწონასწორებული;
• პასუხისმგებლობის გრძნობა;
• ანალიტიკური უნარი;
• კეთილგანწყობილი და თავაზიანი;
• ემპათიური.

სერვისის კოორდინატორი 

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• ჰოსპიტალში შემოსული პაციენტის ან ვიზიტორის თავაზიანი დახვედრა, მიღება და შემდგომი გადამისამართება საჭიროებისამებრ;
• პაციენტის და/ან მისი ოჯახის წევრისთვის პირველადი საჭირო ინფორმაციის მიწოდება;
• პაციენტის და/ან მისი ოჯახის წევრისთვის ჰოსპიტლის სერვისების გაცნობა;
• პაციენტისდახმარება ჰოსპიტალში ორიენტირებისას;
• პაციენტის საჭიროებების იდენტიფიცირება და სწორი მიმართულების მიცემა;
• პაციენტთა კმაყოფილების შეფასების პროცესში მონაწილეობა.
  
  

აუცილებელი მოთხოვნები:

• ინგლისური სასაუბრო დონეზე ცოდნა;
• კომპიუტერული პროგრამების სამომხმარებლო დონეზე ფლობა (Word, Excel, Power Point);
• გამართული საუბრის მანერა, დეტალებზე ორიენტირებული;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• პრიორიტეტების სწორად განსაზღვრის უნარი.
  
  

პრიორიტეტული იქნება მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება.

პიროვნული უნარები:

• გუნდური მუშაობის უნარი;
• დეტალებზე ორიენტირებული;
• ეფექტური მომსახურების (სერვის პლუსი) უნარი;
• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;
• გაწონასწორებული;
• პასუხისმგებლობის გრძნობა;
• ანალიტიკური უნარი;
• კეთილგანწყობილი და თავაზიანი;
• ემპათიური.
  
  

ქოლცენტრის ოპერატორი

ფუნქცია-მოვალეობები:

• ქოლცენტრში შემოსული ზარების მომსახურება/გადამისამართება;
• კომუნიკაციის სხვადასხვა არხებით შემოსულ კითხვებზე-მომართვებზე პასუხის გაცემა და გადამისამართება;
• ქოლცენტრის ელექტრონულ პროგრამაში შესაბამისი ინფორმაციის შეტანა;
• ქოლცენტრიდან გამავალი ზარების შესრულება;
• პაციენტებისა და მათი ოჯახის წევრების, მომხმარებელთა კლინიკაში დანერგილი სტანდარტების შესაბამისად მომსახურება;
• უწყვეტ პროფესიულ განვითარებაზე ზრუნვა: ტრენინგზე დასწრება და მუდმივი განვითარება.
  
  

აუცილებელი მოთხოვნები:

• ინგლისური სასაუბრო დონეზე ცოდნა;
• კომპიუტერული პროგრამების სამომხმარებლო დონეზე ფლობა (Word, Excel, Power Point);
• გამართული საუბრის მანერა, დეტალებზე ორიენტირებული;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• პრიორიტეტების სწორად განსაზღვრის უნარი;

პრიორიტეტული იქნება მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება.

პიროვნული უნარები:

• გუნდური მუშაობის უნარი;
• დეტალებზე ორიენტირებული;
• ეფექტური მომსახურების (სერვის პლუსი) უნარი;
• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;
• გაწონასწორებული;
• პასუხისმგებლობის გრძნობა;
• ანალიტიკური უნარი;
• კეთილგანწყობილი და თავაზიანი;
• ემპათიური.
  
  

დამატებითი ინფორმაცია:

• სამუშაო განაკვეთი: 09:00 საათიდან 18:00 საათამდე (ორშაბათიდან - პარასკევის ჩათვლით);
• განაცხადის მიღების ბოლო ვადა: 20 მარტი, 2024წ.
• დაინტერესებულმა პირებმა გამოგვიგზავნეთ CV ელექტრონულ მისამართზე: [email protected],  გთხოვთ, მიუთითეთ ვაკანსიის დასახელება სათაურის ველში.